Цей Договір публічної оферти (далі – Договір), є офіційною публічною пропозицією ФОП Клименко Анна Вікторівна (яка діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 27.05.2025, 2001490010005010695) (далі – Виконавця), що адресована необмеженому колу осіб, укласти з будь-яким Замовником договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, визначених нижче.
1. Загальні положення1.1. Цей Договір укладається шляхом надання повної й безумовної згоди (акцепту) Замовника на укладення Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами. Договір має юридичну силу відповідно до ст. ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним Договору, підписаному Сторонами. 1.2. Замовник підтверджує факт ознайомлення та згоди з усіма умовами цього Договору в повному обсязі шляхом акцептування. 1.3. Договір не є договором надання медичних послуг. Послуги Виконавця мають виключно інформаційний характер і не є заміною консультацій лікаря або медичної допомоги.1.4. Оплата Послуг Виконавця на умовах та в порядку, визначеними цим Договором, вважається повним і безумовним акцептом цього договору публічної оферти. 1.5. Укладаючи цей Договір Замовник автоматично погоджується з повним та безумовним прийняттям положень цього Договору та цін на Послуги. 1.6. Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір, а також не вправі користуватися Послугами за цим Договором. 
2. Терміни і визначення 2.1. «Договір публічної оферти» — публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті Виконавця.2.2. «Акцепт» — надання Замовником повної й безумовної згоди на укладення даного Договору в повному обсязі, без підпису письмового примірника Договору Сторонами, шляхом виконання дій визначених в п. 1.4. цього Договору. 2.3. «Послуги» – послуги інформаційно-консультаційної та психологічної підтримки із застосуванням психотерапевтичних, сексологічних і гіпнотерапевтичних методів. 2.4. «Замовник» — будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, що акцептувала даний Договір.2.5. «Виконавець» — суб’єкт господарювання, фізична особа – підприємець, що надає інформаційно-консультаційні послуги та реквізити якого зазначено у розділі 11 даного Договору. 2.6. «Замовлення» — належно оформлена заявка Замовника на отримання Послуг, що адресується Виконавцю.
3. Предмет Договору3.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надавати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги психологічного характеру, спрямовані на розвиток особистісних ресурсів, покращення емоційного стану, міжособистісних стосунків, самопізнання та саморегуляції, а Замовник — приймати ці послуги та здійснювати їх оплату на умовах цього Договору.3.2. Виконавець не є закладом охорони здоров’я та не провадить господарську діяльність з медичної практики, тому не здійснює:медичного обстеження, лікування, діагностики чи постановки медичних діагнозів;призначення або застосування лікарських засобів;будь-яких видів медичних процедур, фізіотерапевтичних або інвазивних втручань.3.3. Послуги Виконавця носять психологічний, освітній, консультаційний та підтримувальний характер і спрямовані на покращення психологічного стану, особистісного розвитку, усвідомлення та саморегуляції Замовника. 3.4. Перелік послуг, що надаються Виконавцем, включає, але не обмежується:індивідуальне та групове психологічне консультування з питань міжособистісних відносин, емоційних станів, самооцінки, стресостійкості, життєвих криз;психотерапевтичну роботу в рамках підходів: психодинамічної, когнітивно-поведінкової, системної (розстановки), тілесно-орієнтованої терапії;гіпнотерапевтичні сесії (застосування методів гіпнозу, самогіпнозу та трансових технік з метою психологічної підтримки, розвитку навичок саморегуляції, зміни установок);рескриптинг (опрацювання психологічних травм та патернів минулого у безпечній консультативній формі);психологічну підтримку у питаннях сексуальності, сексуальної поведінки, емоційної близькості, комунікації у парі (сексологічне консультування);проведення тренінгів, семінарів, лекцій та навчальних програм з питань психології, психотерапії, сексуальної культури, самопізнання, емоційного інтелекту;психодіагностичні опитування та тестування для визначення особистісних ресурсів, емоційного стану, типів поведінки (без встановлення медичних діагнозів).3.5. Послуги Виконавця не замінюють консультації лікаря, психіатра чи інших медичних спеціалістів. У випадках, коли під час роботи виявляються ознаки психічного або соматичного захворювання, Виконавець може рекомендувати Замовнику звернутися до фахівця відповідного медичного профілю.3.6.Виконавець дотримується принципів професійної етики, конфіденційності, добровільності участі Замовника та надає послуги у межах компетенції, визначеної його освітою та професійною підготовкою.
4. Права та обов’язки Виконавця 4.1. Виконавець зобов’язаний: • виконувати умови даного Договору; • надати Замовнику Послуги належної якості;• надавати роз’яснення з питань, що виникають у Замовника в зв’язку з наданням йому Послуг;• надавати послуги особисто;• забезпечити захист персональних даних, отриманих від Замовника.4.2. Виконавець має право: • отримувати від Замовника інформацію, необхідну для надання Послуг;• самостійно встановлювати ціну Послуг та інші умови їх надання шляхом розміщення відповідної інформації на веб-сайті Виконавця;• вносити зміни до Договору шляхом їх розміщення на веб-сайті Виконавця без спеціального повідомлення Замовника;• зберігати та обробляти персональні дані, отримані в процесі надання Послуг, відповідно до вимог чинного законодавства України;• призупинити надання послуг при несвоєчасному виконанні Замовником своїх грошових зобов’язань з оплати Послуг;• повністю або частково призупинити надання послуг у разі неможливості надання послуг у зв’язку з технічними або іншими об’єктивними причинами
5. Права та обов’язки Замовника5.1. Замовник зобов’язаний: • самостійно ознайомитись з умовами Договору, розміщеного на веб-сайті Виконавця• своєчасно здійснити оплату Послуг; • надати Виконавцю повну та достовірну інформацію, необхідну для укладення та виконання Договору; • забезпечити явку у призначений час (у разі придбання онлайн-консультації). У разі запізнення більш ніж на 15 хвилин без попереднього узгодження, консультація вважається проведеною, а кошти не підлягають поверненню.• дотримуватися встановленого Виконавцем регламенту надання Послуг. 5.2. Замовник має право: • отримати інформаційно-консультаційні Послуги після їх оплати; • отримати доступ до матеріалів, якщо це передбачено відповідною Послугою; • у випадку виникнення питань, отримати відповіді від Виконавця телефоном або електронною поштою для з’ясування будь-яких умов надання Послуг; • оформити Замовлення Послуг;• вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до умов цього Договору. 
6. Порядок та Умови отримання послуг Замовником6.1. Замовник обирає час та дату надання Послуг, затверджує час та дату з Виконавцем (затвердження часу та дати надання Послуг з Виконавцем обовʼязкове). 6.2. Замовник перевіряє відповідність часу, дати надання Послуг та суми до сплати. Відповідальність за помилкове оформлення замовлення несе Замовник. 6.3. Оплата Послуг здійснюється Замовником за актуальною вартістю, що діє на дату фактичного здійснення сплати. 
7. Ціна договору, порядок оплати та повернення коштів7.1. Ціна кожної окремої Послуги (консультації, пакетної пропозиції тощо) визначається Виконавцем та зазначається Замовнику. 7.2. Замовник оплачує Послуги Виконавця на підставі цього Договору у Національній валюті України – гривні. 7.3. Оплата Послуг здійснюється через веб-сайт Виконавця шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, що зазначений в розділі 12 цього Договору. 7.4. Моментом оплати Послуг вважається час зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця. 7.5. Замовник оплачує Послуги Виконавця на умовах повної попередньої оплати. 7.6. Замовник самостійно та за свій рахунок сплачує вартість послуг третіх осіб, якщо це необхідно для отримання Послуг Виконавця за цим Договором (наприклад, послуги доступу до мережі Інтернет та інші). 7.7. Сплачені Замовником кошти за Послуги Виконавця не підлягають поверненню у випадку не використовування Замовником Послуг з будь-яких причин, окрім зазначених у п. 7.8 цього Договору. 7.8. У разі не неможливості Замовника отримати онлайн-консультацію  через хворобу або інший поважний стан, він зобов’язаний повідомити Виконавця не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу консультації та надати підтверджуючий документ (медичну довідку або інший документ, що підтверджує поважну причину відсутності). У такому випадку Виконавець може запропонувати перенесення консультації на інший зручний час або повернення коштів за винятком комісій платіжних систем за письмовою заявою Замовника.
8. Порядок приймання-передачі наданих послуг8.1. У випадку, якщо Замовник – фізична особа, письмовий акт приймання-передачі наданих послуг не є обов’язковим, при цьому, у разі відсутності з боку Замовника претензій до обсягу та якості Послуг, Послуги вважаються прийнятими Замовником в повному обсязі без заперечень. Вказані претензії до якості або обсягу наданих Послуг Замовник має надіслати Виконавцю в письмовому вигляді впродовж 2-х (двох) днів з дати фактичного закінчення надання Послуг Виконавцем.Претензії, що заявлені Замовником після цього строку, не приймаються і не розглядаються Виконавцем.
9. Відповідальність сторін та вирішення спорів 9.1. За порушення Договору Сторони несуть відповідальність у відповідності до положень чинного законодавства України та умов цього Договору.9.2. Порушенням Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом цього Договору.9.3. У випадку ненадання послуг з вини Виконавця, Виконавець повертає Замовнику здійснену оплату протягом 5 (п’яти) календарних днів на підставі письмової заяви Замовника. 9.4. У разі прострочення Замовником оплати послуг станом на день їх надання, Замовник позбавляється права на отримання послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.9.5. У випадку здійснення Замовником оплати, але неотримання послуг з незалежних від волі Виконавця причин, такі кошти не підлягають поверненню на вимогу Замовника, окрім випадків передбачених п.7.8. Договору.9.6. Якщо для оплати послуг на веб-сайті Виконавця використовуються платіжні системи, то відповідальність за правильність та своєчасність переказу коштів, а також збереження та обробку персональних даних й іншої інформації, наданої для ініціювання переказу коштів, несе оператор послуг платіжної інфраструктури в порядку, передбаченому законодавством України.9.7. Виконавець не несе відповідальність за порушення умов Договору, допущене ним з вини постачальника послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.9.8. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили, тобто надзвичайних та непередбачуваних обставин, які виникли після укладення цього Договору, не залежать від волі Сторін і перебувають поза їх контролем, до яких відносяться, зокрема, але не виключно, бойові дії, революції, державні перевороти, стихійні лиха, техногенні та інших аварій, аварії в системі електропостачання та зв’язку, страйки, локаути, диверсійні та терористичні акти, рішення державних та місцевих органів влади, епідемії, пандемії, надзвичайні ситуації, що роблять об’єктивно неможливим виконання умов Договору9.9. Виконавець не несе відповідальності за будь-які можливі негативні наслідки використання Замовником отриманої інформації без консультації з лікарем.
10. Інші умови договору10.1. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов. 10.2. Одностороння зміна умов укладеного Договору Замовником чи відмова виконувати умови укладеного Договору Замовником є неприпустимою. 10.3. Інформація, що надається Замовником є конфіденційною. Інформація про Замовника використовується виключно в цілях виконання його Замовлення.10.4. Власним акцептуванням Договору Замовник добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з метою надання послуг, передбачених цим Договором. 10.5. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційну інформацію, отриману в результаті виконання цього Договору, за винятком випадків, коли це письмово санкціоновано іншою Стороною або вимагається державними органами відповідно до чинного законодавства. За розголошення конфіденційної інформації винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством. 10.6. Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами. Цей Договір вважається погодженим Замовником та укладеним за місцезнаходженням Виконавця з дати акцептування. 10.7. Виконавець самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови даного Договору. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього публічного Договору, включаючи правила надання та отримання Послуг за даним Договором. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Веб-сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору, включаючи правила надання та отримання Послуг за даним Договором, є дійсною. 10.8. Замовник та Виконавець підтверджують, що даний Договір не є фіктивним чи удаваним правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.
11. Реквізити ВиконавцяФізична особа-підприємець Клименко Анна Вікторівна ЄДРПОУ: 3347004526Розрахунковий рахунок Виконавця: UA 983052990000026004036110822 в АТ «ПРИВАТБАНК» (ЄДРПОУ банку 14360570, код банку 305299) Призначення платежу: оплата за послугиПлатник єдиного податку 2 групи тел. +38(097)-768-89-88moc.duolci%40303ahad
moc.liamg%40veik.tsigolorU